Pour fermer votre compte, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Assurez-vous que votre compte a un solde nul.
- Appelez le service client au 202 ou rendez-vous dans un magasin Digicel avec votre pièce d'identité.
- L'agent du service client vérifiera votre identité.
- Après une validation réussie, une demande de clôture sera enregistrée par l'agent. Vous devrez envoyer un e-mail à clientsmoncash@digicelgroup.com avec des instructions pour fermer le compte. Cet e-mail doit être accompagné d'une photo de votre pièce d'identité valide et de votre numéro de compte (numéro de téléphone utilisé pour s'inscrire au service).
- Après validation de vos informations, le compte sera fermé sous deux semaines.
