FAQ
MonCash est un portefeuille mobile qui permet des transactions financières quotidiennes entre les utilisateurs de MonCash, quelle que soit leur localisation en Haïti. Voici quelques-unes des transactions quotidiennes que les utilisateurs peuvent effectuer:
L'ouverture d'un compte MonCash est totalement gratuite. Pour vous inscrire, composez *202# et appuyez sur Envoyer ou téléchargez l'application MonCash. Vous serez dirigé vers le menu d'inscription, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes:
Une fois que vous aurez fourni ces informations, vous disposerez d'un compte portefeuille avec une limite de 10 000HTG. Vous ne pourrez qu'encaisser et recevoir de l'argent d'autres utilisateurs.
Vous devrez poursuivre le processus d'inscription en suivant les étapes indiquées par la plateforme. Ensuite, vous pourrez envoyer de l'argent, payer des factures, recharger, payer des commerçants, effectuer des retraits ou recevoir des transferts internationaux.
Une fois le processus terminé, vous disposerez d'un compte MonCash Full Wallet avec une limite de 100,000HTG et la possibilité d'utiliser votre compte MonCash au maximum.
Lorsque vous utilisez MonCash, certains frais peuvent s'appliquer, mais les transactions suivantes sont entièrement gratuites:
D'autres frais peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de MonCash pour d'autres transactions telles que le transfert chez un agent (OTC). De même, lorsque vous retirez de l'argent de votre compte.
Oui, lorsque vous utilisez MonCash, des limites s'appliquent aux transferts p2p ou aux transactions de retraits. Des limites différentes peuvent s'appliquer selon que vous utilisez MonCash sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Veuillez consulter tous les détails sur le nombre de transactions autorisées par client.
| Type de portefeuille | Période | Type detransaction | Limite duvolume delatransaction | Limite dumontant de latransaction |
| Mini portefeuill e | Quotidienneme nt | P2P | 5 | 10,000 |
| Mini portefeuill e | Hebdomadaire | P2P | 20 | 30,000 |
| Mini portefeuill e | Mensuel | P2P | 40 | 50,000 |
| Full portefeuill e | Quotidienneme nt | P2P | 10 | 75,000 |
| Full portefeuill e | Hebdomadaire | P2P | 30 | 300,000 |
| Full portefeuill e | Mensuel | P2P | 50 | 500,000 |
| Type de portefeuille | Période | Type detransaction | Limite duvolume delatransaction | Limite dumontant dela transaction |
| Mini portefeuille | Quotidiennem ent | Retrait | 5 | 10,000 |
| Mini portefeuille | Hebdomadaire | Retrait | 15 | 30,000 |
| Mini portefeuille | Mensuel | Retrait | 30 | 50,000 |
| Full portefeuille | Quotidiennem | Retrait | 10 | 75, 000 |
| Full portefeuille | Hebdomadaire | Retrait | 25 | 300, 000 |
| Full portfeuille | Mensuel | Retrait | 40 | 500, 000 |
Nous avons apporté quelques modifications à l'application qui vous seront utiles :
L'application MonCash est disponible pour les smartphones Android et iOS. Pour télécharger l'application MonCash, veuillez-vous rendre sur:
Pour vous inscrire ou vous enregistrer en utilisant l'application MonCash, téléchargez l'application depuis le magasin Google Play ou iOS et suivez la procédure qui s'affiche à l'écran. Vous devrez fournir votre nom, votre prénom, votre date de naissance (JJ / MM / AAAA) et choisir un type de pièce d'identité (permis de conduire, carte d'électeur ou passeport).
Veuillez noter que ce document doit être valide, indiquez le numéro de la pièce d'identité que vous avez choisie, sélectionnez votre sexe, choisissez un code PIN personnel (ne le communiquez à personne) et entrez à nouveau le code PIN pour confirmer.
Après cela, l'application MonCash enverra un code à 6 chiffres par SMS au numéro de téléphone fourni pour vérifier que c'est bien vous! Pour votre sécurité, veuillez ne pas partager ce code avec qui que ce soit. Vous pourrez alors utiliser votre application MonCash en un rien de temps.
Vous pouvez utiliser l'application MonCash si vous êtes déjà un client MonCash. Pour vous connecter à l'application MonCash, saisissez votre numéro de téléphone MonCash actuel et votre code PIN. Si vous n'avez pas de compte MonCash, l'application vous demandera de vous inscrire. Les clients peuvent également se connecter en utilisant leurs empreintes digitales ou le système de reconnaissance faciale de leur téléphone.
Pour élargir votre compte (limite HTG 100,000.00 e), vous devez suivre les étapes de l'application MonCash.
Si vous n'avez pas l'application MonCash, vous pouvez vous rendre dans un bureau Digicel ou dans certains magasins Digicel, et les représentants de MonCash vous assisteront dans le processus d’identification.
Non. Vos informations et votre argent sont liés à votre compte MonCash, quel que soit l'appareil que vous utilisez pour accéder à votre compte. Utilisez votre numéro de téléphone et votre code PIN pour vous connecter à l'application MonCash et vous pourrez voir votre solde, les dernières transactions, effectuer des transactions et bien plus encore.
Non. Une fois que vous êtes un utilisateur MonCash, il vous suffit de télécharger l'application MonCash, de vous connecter avec votre numéro de téléphone et votre code PIN MonCash actuels, et vous serez prêt à l'utiliser.
Lorsque vous envoyez de l'argent à un utilisateur qui n'a pas de smartphone ou qui n'a pas téléchargé l'application, il vous suffit de vous connecter à votre MonCash App, de saisir son numéro de téléphone et d'appuyer sur le bouton Envoyer de l'argent.
Les transactions sont effectuées de votre compte MonCash vers un autre compte MonCash, quel que soit l'appareil du destinataire.
Oui, l'application MonCash est destinée à tous les utilisateurs de MonCash, quelle que soit la taille de leur portefeuille (mini ou full portefeuille).
Non, il n'y a pas de frais supplémentaires liés à l'inscription à l'application MonCash. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des transactions que vous effectuez.
Le code QR MonCash est un code-barres bidimensionnel qui contient desinformations sur l'utilisateur qui va effectuer une transaction. Le code QR MonCash vous permettra d'effectuer des paiements et de recevoir de l'argentavec l'application MonCash en scannant simplement le code avec votre téléphone.
Avec le code QR MonCash, les clients minimisent les erreurs causées par laprononciation d'un numéro de téléphone à voix haute et évitent également que les gens écoutent le montant de l'argent que vous envoyez.
Vous trouverez votre code QR dans votre MonCash App, dans l'onglet "Mon QR".
Vous pouvez utiliser le code QR MonCash de deux manières:
Pendant une période limitée, l'utilisation du code QR MonCash n'entraîne pas de frais supplémentaires.
Le code QR contient des informations personnelles telles que votre numéro de téléphone pour pouvoir identifier votre compte. Cependant, il ne contient pas le montant d'argent disponible sur votre compte. Ils sont destinés à préserver la confidentialité des informations et à permettre des transactions plus rapides.
Le QR code contient des informations personnelles telles que votre numéro de téléphone, ce qui permet aux autres utilisateurs de vous identifier. Cependant, le code QR ne contient pas par exemple la balance de votre compte. Le code QR maintient vos informations confidentielles et accélère vos transactions.
En plus de pouvoir envoyer de l'argent via p2p gratuitement en scannant le code QR, de déposer de l'argent sur votre propre compte sans frais, et plus encore.
Vous obtenez 3 fois le montant lorsque vous rechargez votre téléphone Digicel avec MonCash.
Veuillez consulter ci-dessous les frais applicables à l'utilisation de MonCash à compter du 18 avril 2022:
|
HTG
De
A
|
Frais P2P | Frais Retrait | Frais pour les Transferts Chez un Agent | |
| 20 | 99 | Gratuit | Gratuit | 2 |
| 100 | 249 | Gratuit | Gratuit | 4 |
| 250 | 499 | 6 | 13 | 7 |
| 500 | 999 | 9 | 30 | 10 |
| 1,000 | 1,999 | 25 | 60 | 30 |
| 2,000 | 3,999 | 35 | 105 | 40 |
| 4,000 | 7,999 | 50 | 171 | 55 |
| 8,000 | 11,999 | 60 | 247 | 70 |
| 12,000 | 19,999 | 70 | 366 | 80 |
| 20,000 | 39,999 | 75 | 629 | 90 |
| 40,000 | 59,999 | 100 | 1011 | 110 |
| 60,000 | 75,000 | 120 | 1368 | 125 |
La première étape pour recevoir des transferts internationaux sur votre compte MonCash est d'élargir votre compte MonCash . Deux options s'offrent à vous pour devenir un utilisateur avec un compte élargi:
L'application MonCash:
Vous devrez fournir des informations telles que votre numéro d'identification et une photo d'identité pour continuer le processus d'élargissement de compte.
Pour vérifier que votre portefeuille est élargi, vous devez suivre ces étapes : Composez * 202 # option 5, puis 4 Si le type est fullkyc, cela signifie que votre compte est déjà élargi.
Une fois que vous êtes sûr d'avoir un compte élargi, et que vous avez autorisé notre partenaire PRISM Transfer à déposer l'argent sur votre compte, vous pouvez demander à vos proches à l'étranger de vous envoyer de l'argent depuis l'un des partenaires ci-dessous :
Depuis l'Amérique du Nord
Depuis l'Amérique latine
Depuis l'Europe
Depuis n'importe où dans le monde
DES CARAÏBES
Si vous avez déjà un compte MonCash, la nouvelle procédure d'inscription ne vous concerne pas.
Vous pourrez utiliser votre compte MonCash comme vous l'avez fait jusqu'à présent.
Cependant, nous vous encourageons à élargir votre compte et à fournir une pièce d’identité valide.
Votre SIM doit être dans le téléphone sur lequel l'application MonCash est installée. Un clavier n'apparaîtra pas, car l'OTP se remplira automatiquement une fois le code reçu par SMS.
